Testata Italia Oggi Sette
Titolo Migliora la qualità della consulenza prestata
Paolo Cherubini, Studio CPV Paolo Cherubini, founding partner dello Studio Cpv, con sedi a Brescia, Desenzano, Pontevico e Montichiari. Nato quattro anni fa dall' esigenza di reinterpretare una professione antica attraverso una struttura organizzata efficiente ed innovativa, ha ottenuto recentemente la Certificazione di qualità Iso 9001:2015 all' esito di un percorso lungo e impegnativo. «Lo studio notarile Cpv può contare su vari accordi di collaborazione con studi legali e di commercialisti di primo livello per poter offrire un servizio quanto più integrato ed efficiente possibile», spiega. Domanda. Quali state invece espletando o intendete richiedere nei prossimi mesi o anni? Risposta Lo studio notarile associato Cpv aderisce, in qualità di socio fondatore, all' Associazione «Superpartes», che è una rete di notai creata per la condivisione sul territorio nazionale di esperienze e standard qualitativi. Nostra ambizione sarebbe quella di ottenere la certificazione di qualità anche per questo network. D. A chi fa capo la gestione di queste procedure? È stata individuata una figura interna responsabile e con quali investimenti e risorse fate fronte? R. La Direzione, costituita dai notai associati, ha nominato al suo interno un rappresentante per la Qualità che definisce indicatori ed obiettivi la cui misurazione e verifica viene costantemente aggiornata dalla Capo ufficio che ha la funzione di responsabile della Qualità. La predisposizione e l' implementazione di un sistema di gestione per la Qualità assorbe una parte importante delle risorse economiche investite dallo studio. D. Che valore hanno per i vostri clienti e per l' attrattività di talenti? R. La clientela mostra di apprezzare l' organizzazione ed efficienza dei servizi resi e dei processi ad essi sottostanti; il rispetto delle regole e dei ruoli da parte dei collaboratori e dei notai e la comunicazione e informazione semplice, chiara, tempestiva. I collaboratori, così come i nuovi candidati, sono attratti dalla possibilità di lavorare in un' organizzazione all' avanguardia nel proprio settore, maturando esperienze innovative. © Riproduzione riservata.